Social Media y Community Management: gestión estratégica de los medios sociales
Estrategias y herramientas necesarias para desarrollar campañas de social media adecuadas a los objetivos de nuestra empresa.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 19 de Mayo de 2026 | 28 de Agosto de 2026 | |
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 50 horas
Precio: 296 USD
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
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Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Establecerás las etapas de una estrategia óptima en medios sociales.
- Aprenderás a gestionar la presencia de las marcas en Internet y en los medios sociales.
- Conocerás los motivos por los que hay que medir las acciones de social media y la información que es relevante para la empresa, así como los distintos tipos de métricas y herramientas que pueden utilizarse en el proceso de medición.
- Conocerás cuál es el significado del concepto reputación online y gestión de una crisis.
- Analizarás la influencia de Internet como medio de comunicación y relación y qué poder adquiere el consumidor en el ámbito online.
- Valorar la importancia que tiene la adopción del social media para la empresa.
- Conocerás las principales características de los medios sociales más populares.
- Aprenderás a gestionar las diferentes redes sociales y crear estrategias de contenidos.
- Conocerás los errores más comunes a evitar en las estrategias de social media.
- Aprenderás a distinguir las competencias profesionales que debe tener un Community Manager para desarrollar su función, así como las tareas que le son propias.
- Adquirirás habilidades para generar contenidos online.
- Conocerás las principales herramientas de social media que podemos utilizar para la planificación estratégica.
- Identificarás las técnicas de optimización en los medios sociales que nos ayudarán a posicionar convenientemente los contenidos que se publican.
- Conocerás las principales herramientas de monitorización del Community Manager.
- Comprenderás la importancia de la planificación de la estrategia en los medios sociales y conocer las etapas que conlleva su desarrollo.
Temario del curso
Internet y las nuevas formas de comunicación
- Introducción
- De la web estática a la web semántica
- Internet como medio de comunicación y canal de relación: los beneficios de Internet y los modelos de negocio
- El nuevo consumidor
Conceptos básicos en medios sociales
- El concepto de social media y su uso en marketing: el social media marketing
- Perfiles profesionales en social media
- Beneficios y ventajas en la adopción del social media para la empresa
- Principales herramientas del social media
La estrategia de social media
- Qué es un Plan de Social Media
- Desarrollo de la estrategia en medios sociales
Métricas principales
- Por qué medir
- Tipos de métricas
- Qué interesa medir
- Herramientas de monitorización, medición y gestión
Reputación online y gestión de crisi
- Branding digital
- Gestión de crisis
La figura del community manager
- Habilidades del Community Manager
- Funciones del Community Manager
- Funciones agregadas
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Social Media y Community Management: gestión estratégica de los medios sociales , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Ana Isabel Jiménez Zarco
Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales. Profesora Asociada de Marketing en los Estudios de Economía y Empresa y en UOC Business. School, ha realizado actividades docentes y de investigación en el área de Marketing de la Universidad de Castilla La Mancha, así como en diversas universidades americanas y europeas. Es, además, autora de varios libros y artículos sobre la materia.
Neus Soler Labajos
Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y Diplomada en Ciencias Empresariales. Programa de Marketing Estratégico y Operativo en la University of Minessota y Máster en Gestión y Técnicas Superiores de la Empresa. Postgrado en Community Manager & Social Media. Su trayectoria profesional se vincula de forma muy estrecha tanto a la labor comercial como a la de marketing desarrollando, además, actividades docentes en el área de la Investigación de Mercados y el Marketing en la UOC.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un community manager y un social media?
El community manager gestiona la comunidad: responde, modera, dinamiza conversaciones y cuida la reputación día a día. El social media (manager/especialist) define la estrategia: objetivos, calendario, campañas, métricas y coordinación con marca y negocio.
¿Qué es un social media management?
Es la gestión integral de redes sociales: planificar contenidos, crear y programar publicaciones, gestionar comunidad, lanzar campañas, medir resultados (KPIs) y optimizar la estrategia para crecer en alcance, interacción y conversión.
¿Cuánto cobra al mes un community manager?
En España suele moverse, de forma orientativa, entre 1.200 y 2.000 € brutos/mes en perfiles junior–medio, y puede subir a 2.000–2.800 € o más si hay experiencia, responsabilidad, paid media y/o gestión de varias cuentas.
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